Политика конфиденциальности
Эта страница объясняет, какие персональные данные я получаю от посетителей сайта и клиентов, зачем они нужны и как я их защищаю. Обращаясь ко мне через сайт, вы соглашаетесь с этой политикой.
1. Кто обрабатывает данные
Данные обрабатывает частно практикующий психолог (далее — «я», «специалист»). Я не продаю и не передаю ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуги (например, работа через платформу для онлайн-консультаций) или требуется по закону.
2. Какие данные я собираю
- имя или псевдоним, который вы указываете при обращении;
- контактные данные: e-mail, номер телефона, аккаунт в мессенджере;
- содержание сообщений в форме связи (ваш запрос, вопросы, пожелания по времени);
- информация, которую вы сообщаете на консультациях (для ведения рабочих заметок и планирования терапии);
- техническая информация, которую автоматически получает сайт: IP-адрес, данные браузера, cookie и т.п. Подробнее о файлах cookie можно прочитать на странице «Политика cookie».
3. Зачем нужны эти данные
- чтобы отвечать на ваши обращения и записывать на консультации;
- чтобы проводить психологические консультации и сопровождать вас в процессе;
- чтобы напоминать о встречах и изменениях в расписании (по согласованным каналам связи);
- для ведения бухгалтерского учёта, если вы оформляете оплату официально;
- для улучшения работы сайта и его стабильности.
4. Как я храню и защищаю данные
Персональные данные хранятся в защищённых сервисах (почта, мессенджеры, платформа для онлайн-консультаций, облачное хранилище) с использованием паролей и двухфакторной аутентификации, где это возможно. Доступ к данным есть только у меня.
Я храню данные столько, сколько это нужно для работы и выполнения требований законодательства, а затем удаляю или анонимизирую их. Вы можете попросить меня удалить ваши данные раньше — если это не противоречит закону, я выполню запрос.
5. Передача третьим лицам
Ваши данные могут обрабатываться сервисами, которые я использую для работы: платформа для онлайн-консультаций, сервис видеосвязи, почтовый сервис, мессенджеры, платёжные системы. Они обрабатывают данные только в рамках своих пользовательских соглашений.
6. Ваши права
Вы можете:
- запросить, какие данные о вас у меня есть;
- попросить исправить неточные данные;
- попросить ограничить обработку или удалить данные, если это допускает закон и не противоречит обязательствам по учёту;
- отозвать согласие на обработку данных для рассылок и напоминаний.
Если вы находитесь на территории ЕС, обработка данных осуществляется с учётом требований GDPR: вы также имеете право на переносимость данных и подачу жалобы в надзорный орган по защите данных.
7. Контакты по вопросам данных
По вопросам обработки персональных данных, их изменения или удаления вы можете написать мне на электронную почту nelly84@yandex.ru или в мессенджер, через который мы общаемся.